Politique de remboursement

Nous accordons un délai de retour de 14 jours. Cela signifie que tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ton article pour demander un retour. 

Pour que le retour soit accepté, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu, c'est-à-dire non porté, non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Tu dois également fournir le ticket de caisse ou toute autre preuve d'achat.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Minelli Lifestyle GmbH, rte. de Champ du Mont 4, CH-1754 Avry-sur-Matran

Si tu as des questions concernant les retours, tu peux nous contacter à tout moment à l'adresse hello@eveandjoy.ch. 

Dommages et problèmes
Vérifie ta commande dès réception et contacte nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si tu as reçu un article erroné, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucun retour d'articles en promotion ou de bons d'achat.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Si nous t'avons envoyé un article erroné ou défectueux, nous te rembourserons les frais d'expédition.

Union européenne – Délai de rétractation de 14 jours
Tu as toutefois le droit d'annuler ou de retourner ta commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu, non porté, non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Tu dois également fournir le ticket de caisse ou toute autre preuve d'achat.